潛心研發60年的日企解密工匠精神——像刀子插到最深!
2019-11-05 10:08 來源:礦材網 編輯:礦材網


早在中日建交前,有這么一家日企,一直支援中國的發展,還受周恩來總理邀請參加閱兵典禮、參加國宴、與周恩來合影留念。創始人心心念念推動脫水機在中國市場發展。在標桿企業追求生產高附加值產品的情況下,這家企業為他們提供最有價值的設備和最貼心的技術支持服務,體現制造業最重要的工匠精神!礦材網近日專訪日本富國工業株式會社銷中國區首席代表,聽他詮釋何為工匠精神!


視頻一


 劉平:大家好,我是礦材網劉平,今天有幸在上海專訪日本富國工業株式會社華勁濤先生,華先生是資深儀器銷售工程師,希望就日本富國工業株式會社的干燥設備的產品情況以及行業的發展現狀,聽到華經理的高見,首先請華經理介紹日本富國工業株式會社公司情況。


 華經理:劉總好,非常感謝貴平臺給我機會可以紹我們公司和產品。日本富國工業株式會社成立于1959年,至今已有60年歷史,我們公司從成立至今,一直專注于脫水機以及周邊產品的研發制造。一直以來脫水機種類少而精,在60年發展過程中,隨市場變化脫水原料也在改變,根據脫水原料以及市場需求,我們不斷開發能適應不同原料不同要求的脫水機。


 公司成立之初,創始人叫佐藤八郎,佐藤八郎先生年輕的時候,在中日正式建交前,已經作為日本民間團體一員,參與支援中國建設。1965年,佐藤八郎先生曾受到周總理邀請,參加閱兵大典,隨后參加北京飯店舉行的國慶招待晚宴,與周總理北京飯店合影留念,現在照片一直陳列在公司會議室里,每一個到公司來的客人,我們一定會把這段歷史介紹給他們。到目前為止,公司的老總已經是第四任了,從創始人開始他一直囑咐每一任老總,中國市場將來一定會成為世界第一市場,一定要把技術最好的產品和質量最好的產品帶到中國。所以在幾十年發展過程中,我們一直遵循佐藤八郎先生的囑咐,不斷開拓中國市場,把最新的技術帶到中國。


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 我們公司總部在東京,公司員工數量100名,在美國西雅圖也有分公司。公司產品主要分為兩大應用市場,一是專注于環保市場,包括污泥脫水、廢棄物脫水,比如餐廚垃圾廢塑料回收循環產業脫水;還有比較重要的應用是各種原料生產時需要固液分離和液體回收,這些原料的制造過程中都用到脫水機。另外我們的產品最大特點,也可以說世界唯一最大的特點,我們這個產品是非標產品。


 劉平:說起這個非標產品,它有哪些優勢?


 華經理:非標產品意思是根據不同的原料和用戶不同要求為用戶量身定制個性化產品,個性化定制是我們最大的特點。如我們的螺旋壓榨脫水機,中間有一根螺桿,我們最核心技術體現在這根螺桿上,螺桿可以變徑變距和其他的構造變化,根據不同原料,不同性能,設計都是不一樣的。


 為什么我們能夠做到個性化的定制,在60年發展過程中,我們對于各種原料應用有自己的數據和技術的積累,當用戶提出新要求時,我們就能根據經驗開發新設計,這就是我們說的個性化定制。因為我們涉足市場歷史比較久,所以用我們的脫水機,我們還能夠為用戶提供上下游設備改進措施以及配套服務,同時還能指出現有工藝不足和痛點,并提供工藝方面解決方案,硬件和軟件相結合,更好滿足用戶需求,讓他們用得放心。最好的設備不是靠我們自己說這個產品有多好,最重要是用戶覺得放心,用得好才是最好的設備。


視頻二


 劉平:那么富國工業株式會社在中國有哪些產品?有哪些銷售案例?


 華經理:目前我們脫水機在中國市場的銷售業績是在300臺左右,主要市場一是環保市場,環保市場主要分布在造紙行業和廢塑料回收行業,主要處理廢棄物;另一個市場是原料生產過程中應用脫水機,這個市場主要集中在大型國有企業,包括化工、食品添加劑、食品加工等行業。這是在國內兩大應用市場。


 劉平:有300多臺銷售業績是非常不錯的,您在服務客戶過程中,您對企業使用干燥設備或者對混合設備有什么建議?


 華經理:首先我介紹最近兩年在和客戶接觸過程中,我感受到中國市場的變化。在前幾年,我們的設備是個性化定制,設備整機在日本制造,與國產設備相比價格更高。但我們設備的價值體現在附加價值,在用戶使用后,能為用戶增加多少效益是非常關鍵的。前幾年用戶對價格非常敏感,當時終端用戶產品還停留在做量的階段,還沒往做附加價值高的產品階段發展,但最近感受最深的是一些高端用戶行業里的標桿企業,都在往制造高附加價值產品方向發展,要走向世界,跟外國同行做競爭,在這個過程當中他們就需要用到我們的設備。


 工藝和設備是相輔相成,如果需要做高品質高附加價值產品,就需要把改造工藝,工藝改造需要有更好的設備支撐。最近幾年原料制造過程中,對設備的需求越來越大,這是我最近幾年感受比較深的,而且在跟用戶接觸過程中,用戶對技術的理解跟前幾年完全不同。


 再例如做實驗,用戶從小試到中試到現場實驗相當重視。前幾年用戶認為廠商只是把設備單純拿到現場演示一下設備優點就行,但最近幾年,用戶希望通過現場實驗室全面考察設備,而且用戶希望通過這個實驗掌握最真實的現場生產數據,以防生產工藝生產的原料出現波動。通過實驗提取基礎數據后,我們可以為用戶設計一款最貼近實際需求的產品,達到性價比最高。


視頻三


 劉平:您覺得脫水設備行業下一步會向什么方向發展?


 華經理:我覺得下一階段如果用戶想做附加值更高的產品,在原料制造過程中用工藝脫水設備要提出更多要求,對工藝和設備進行改造。我覺得對國內的同行業來說,是很好的發展契機。但因為這些產品不能一蹴而就,需要長時間不斷技術積累。我們富國工業在60年發展過程中不是一帆風順的,也有失敗,失敗后我們會解決問題,解決問題后就有成長。


 我們很多產品能銷售到市場上,很多都是靠口碑,不光靠產品質量好,也不光是用得好,最關鍵是一旦產生問題,我們可以根據問題,跟蹤問題,提出解決方案,我覺得這是非常重要的。我們不是單純賣設備,當用戶使用設備一兩年后,上游工藝發生改變時,我們能提供一些建議,改變設備的運行條件。局部構造要改,就需要我們有能力和經驗去提出新的方案,這個也是我們富國工業的強項,所以用戶覺得跟我們合作比較放心,最后客戶成了我們粉絲,大家通過合作,感情越來越深,成為真正的合作伙伴,大家用的設備好,買1臺后還要買第2臺,甚至于買到10臺20臺。這為國內指明了方向,有新技術,真正為客戶著想,真正把產品質量做到位,提高客戶產品附加值,發展前景非常廣闊。


 我感受比較深的是我的客戶,最近幾年他們提出工匠精神,我們本身是一家日本企業,大家知道日本產品品質非常好,都有工匠精神。在客戶的接觸過程當中,最近這些客戶都一直在強調工匠精神,因此要用工匠精神做產品。所謂的工匠精神都是說要專注于某一個行業,就像一把刀插進去插到底,或者擰成一股繩,然后一股勁專注于產品研發改進。在這過程中,對我們的設備不斷提出新要求,也就是我們會提供新的技術的支持。


 對制造業的工匠精神,是未來要堅持精神,這樣才能符合未來發展,抓住未來趨勢,有品質有技術,才能抓住未來的機會,否則就會失去機會。


 劉平:非常感謝華經理不僅給我們提供優質脫水設備,也深入淺出詮釋如今制造業最需要的工匠精神,這比設備更為重要,超越了單純設備買賣,不僅能讓企業獲得更大成就感,也讓設備活起來,非常感謝。


 華經理:謝謝。

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